Hikoki Garantiebedingungen

Hikoki Power Tools

Nachfolgend erteilen wir Auskunft zu den Garantiebedingungen der Hikoki Power Tools Deutschland GmbH. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie wie folgt:
Email: info@j-kessel.de
Telefon: 07851 / 874-23
Online: Kontaktformular

Zur Anmeldung Ihrer Reklamation nutzen Sie bitte wenn möglich unser Online-Formular Defektes Produkt.

Hikoki Power Tools Deutschland GmbH Garantiebedigungen

1. Garantiedauer:

Hikoki 3 Jahre Garantie

12 Monate bei gewerblicher Nutzung
24 Monate bei privater Nutzung
36 Monate Garantie nach Registrierung über die Hikoki Power Tools Homepage
6 Monate bei Reparatur auf ausgetauschte Ersatzteile

2. Garantiegeber:

Hikoki Power Tools Deutschland GmbH
Siemensring 34
D- 47877 Willich

3. Garantiebedingungen:

HiKOKI-Elektrowerkzeug wird sorgfältig geprüft, getestet und unterliegt strengen Kontrollen der HiKOKI-Qualitätssicherung.

HiKOKI gewährt jedem gewerblichen Ersterwerber für die Dauer von einem Jahr und jeden privaten Ersterwerber für eine Dauer von zwei Jahren, sowie beiden Erwerbern nach Registrierung über die Homepage drei Jahre Garantie – jeweils gerechnet ab Kaufdatum auf dem Kaufbeleg – auf seine Elektrowerkzeuge und Gartengeräte (incl. Li-Ion Akku) eine Herstellergarantie für einwandfreie Verarbeitung und fehlerfreies Material mit folgendem Inhalt:

Im Falle eines Verarbeitungs- oder Materialfehlers erfolgt die kostenlose Reparatur oder – falls eine Reparatur nicht möglich ist – der kostenlose Austausch des Gerätes gegen ein Neugerät (gegebenenfalls Nachfolgemodell). Die Entscheidung obliegt HiKOKI. Diese Garantieleistungen umfassen jedoch nicht Schäden, die auf unsachgemäße Anwendung, wie etwa Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, Überlastung, Betrieb mit falscher Netzspannung, falscher Stromart oder ungeeignetem und nicht standardisierten Zubehör, sowie auf Fremdeinwirkung, wie etwa Sturz oder Schlag zurückzuführen sind. Nicht umfasst von den Garantieleistungen ist ferner ein gebrauchsbedingter Verschleiß im üblichen Rahmen und Umfang (übliche Verschleißteile wie z.B. Akkustandzeiten, O-Ringe, Dichtungen, Kohlebürsten, Stromleitungen, Sicherungen, Luft- und Kraftstofffilter, Zündkerzen, Getriebe, etc.).

Ausgeschlossen sind Schäden, die durch die Verwendung falscher Kraftstoffe oder Schmiermittel entstanden sind, sowie die falsche Lagerung von Produkten (extrem hohe oder niedrige Temperaturen, Beschädigungen durch äußere Umwelteinflüsse, Feuer,  Überschwemmungen, Blitzeinschlag oder Schäden, die durch Flüssigkeiten o.ä. Fremdstoffe verursacht wurden. Eine Garantie wird ebenfalls nicht für Produkte übernommen die in Maschinen- oder Betriebsanlagen verbaut wurden.

Die Leistungen aus dieser Garantieerklärung werden ausschließlich von HiKOKI selbst und den von HiKOKI hierzu ausdrücklich autorisierten Firmen erbracht. Hier muss ein passender Kaufbeleg mit Seriennummer und ggf. ein 3 Jahres-Garantiezertifikat vorliegen und das Typenschild auf der Maschine vorhanden sein. Die Garantiefrist wird durch die erbrachte Leistung weder verlängert noch erneuert. Im Falle der Geltendmachung von Ansprüchen aus dieser Garantie ist das betroffene Elektrowerkzeug mit dem Kaufbeleg (unter Angabe des Kaufdatums und der Produktbezeichnung) vollständig vorzulegen oder einzusenden. Teilweise oder komplett demontierte Elektrowerkzeuge können nicht angenommen werden. Vertragliche Gewährleistungsansprüche gegen den Verkäufer bleiben von dieser Herstellergarantie unberührt.

Garantieverlängerung auf 3 Jahre für Deutschland

Für alle ab dem 01.10.2018 erworbenen Hikoki /Hitachi Maschinen besteht die Möglichkeit die Garantie auf einen Zeitraum von 36 Monaten zu erweitern, wenn der Kunde/Händler sein Gerät über die Hikoki Power Tools Homepage https://www.hikokipowertools.de/deutsch/service/garantieverlaengerung/garantieverlaengerung.html registriert. Der Käufer muss für eine Registrierung mit der Speicherung seiner Daten einverstanden sein. Zur Bestätigung der Registrierung erhält der Käufer ein Garantiezertifikat, welches er sofort ausdrucken oder downloaden kann. Zusätzlich wird das Garantiezertifikat an die angegebene E-Mailadresse versendet.

Ausschluss: (Ver-/)Mietgeschäfte und Palettenbauunternehmen können für ihre im Einsatz befindlichen Elektrowerkzeuge und  Motorgeräte der Hikoki/Hitachi Powertools weder eine Garantieverlängerung noch einen Schutzbrief beantragen.


Hinweis:

Die Hikoki Garantiebedingungen können Sie auch unter dem folgenden Link als PDF ansehen oder herunterladen.
Hikoki Garantiebedingungen

4. Mängelrechte:

Die Rechte des Käufers bei Mängeln nach § 437 ff. BGB werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Die Rechte des Käufers bei Mängeln lauten wie folgt:
Ist die Sache mangelhaft, kann der Käufer, wenn die Voraussetzungen der folgenden Vorschriften vorliegen und soweit nicht ein anderes bestimmt ist,
1. nach § 439 BGB Nacherfüllung verlangen,
2. nach den §§ 440, 323 und 326 Abs. 5 BGB von dem Vertrag zurücktreten oder nach § 441 BGB den Kaufpreis mindern und
3. nach den §§ 440, 280, 281, 283 und 311a BGB Schadensersatz oder nach § 284 BGB Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

5. Räumlicher Geltungsbereich:

Deutschland

 

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