Bereits zum siebten Mal in Folge hat die Zeitschrift COMPUTER BILD in Zusammenarbeit mit Statista die deutsche Online-Shop Welt unter die Lupe genommen und unter mehr als 6500 Kandidaten die 750 Top Shops gekürt. Die Auswahl, die Überprüfung und auch die Auszeichnung der Shops erfolgten in einem mehrstufigen, aufwändigen Testverfahren anhand genau festgelegter Kriterien.
Zunächst hat Statista aus diversen Quellen – der Preissuchmaschine Idealo, den Top-2000-Shops der eCommerceDB.com, nach Umsatz von 2019 sowie aus allen Top Shops des vergangenen Jahres - eine Liste mit 6512 reichweitestarken Shops erstellt. Gestrichen wurden dann alle Drittanbieter-Shops wie etwa „Marketplace“-Anbieter, Shops für gewerbliche Kunden sowie nicht deutschsprachige Web-Auftritte. Ebenfalls aussortiert wurden Seiten, die lediglich digitale Güter, Abos und Verträge anbieten. Die verbliebenen Kandidaten mussten sich je 79 Einzelprüfungen auf Basis von festgelegten Kriterien in den Bereichen
• Aufbau & Usability
• Vertrauen & Sicherheit
• Payment
• Service & Kommunikation
• Kauf & Lieferung
• Technische Details
unterziehen. Dazu gehörten objektive Merkmale wie beispielsweise die Reaktionszeit auf Emails, aber auch subjektive Aspekte wie die Seitenstruktur oder ein übersichtlicher Aufbau. Die objektiven Kriterien wurden von geschulten Statista Experten geprüft, die subjektiven wurden in Online-Umfragen mit ausgesuchten Online-Shoppern ermittelt.
Unser Online-Auftritt hat den strengen Testkriterien zum vierten Mal in Folge Stand gehalten und wir tragen mit Stolz das Qualitätssiegel Top Shop 2020. Wir freuen uns sehr, uns auch in diesem Jahr zu den 750 besten Online-Shops Deutschlands zählen zu dürfen.
Quelle:
https://www.testbild.de/test/tests-zu-shopping/top-shop-2020-das-sind-die-besten-750-online-shops-917741.html